Cancellation policy

Policy di cancellazione – Prenotazioni dirette Attico 41

1. Modalità di cancellazione
Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto tramite e‑mail ai recapiti indicati nella conferma di prenotazione. La data/ora di riferimento è quella di ricezione della comunicazione da parte della Struttura.

2. Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima dell’arrivo
Per le cancellazioni effettuate fino a 14 giorni prima della data di arrivo prevista, è previsto il rimborso del 100% degli importi versati (eventuali costi bancari o di transazione restano a carico dell’ospite).

3. Cancellazioni tra 13 e 7 giorni prima dell’arrivo
Per le cancellazioni effettuate tra 13 e 7 giorni prima della data di arrivo prevista, viene trattenuto il 50% dell’importo totale del soggiorno; l’eventuale importo residuo già pagato viene rimborsato all’ospite.

4. Cancellazioni a meno di 7 giorni e mancata presentazione (no‑show)
Per le cancellazioni effettuate a meno di 7 giorni dalla data di arrivo prevista, o in caso di mancata presentazione (no‑show), viene trattenuto il 100% dell’importo totale del soggiorno, senza possibilità di rimborso.

5. Partenza anticipata
In caso di partenza anticipata rispetto alle date prenotate, non sono previsti rimborsi per le notti non usufruite, salvo diverso accordo scritto con la Struttura.

6. Modifiche della prenotazione (date e durata del soggiorno)
Eventuali richieste di modifica delle date o della durata del soggiorno sono soggette a disponibilità e all’eventuale adeguamento delle tariffe.
Se la modifica comporta una riduzione della durata del soggiorno o l’annullamento di notti già prenotate, si applicano le stesse condizioni sopra previste per le cancellazioni, in base al numero di giorni di preavviso rispetto alla data originaria di arrivo.

7. Eventi straordinari e forza maggiore
In presenza di eventi straordinari e imprevedibili che rendano impossibile il soggiorno (ad esempio chiusure obbligate della Struttura o restrizioni di legge che impediscano gli spostamenti verso Bassano del Grappa), la Struttura potrà, a seconda del caso concreto, proporre il rimborso totale delle somme versate oppure l’emissione di un voucher/credito per un soggiorno in data successiva, in accordo con l’ospite.